Planung & Kauf

In der Regel lässt sich das bit.B-System in wenigen Stunden installieren. Ein bestehendes kann erweitert werden. Sie haben weitere Fragen zur Planung und dem Kauf. Hier finden Sie die Antworten.

Angebote und Preise

Um ein individuelles Angebot für Ihr Unternehmen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Energiemanager oder setzten sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung. Unser Vertriebsteam erreichen Sie unter sales-bitb@innogy.com. Alternativ können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Alle Details hierzu finden Sie unter Kontakt.

Die Kosten für die Nutzung des innogy bit.B Systems variieren je nach Kundenwunsch und den Anforderungen vor Ort. Eine pauschale Aussage über die Kosten des Systems kann daher nicht getroffen werden.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Um mit uns in Kontakt zu treten, können Sie die Kontaktanfrage oder unseren Rückrufservice auf unter Kontakt. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch an sales-bitb@innogy.com senden. Anschließend werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Nein, die Anzahl der vom Administrator vergebenen Nutzerlizenzen hat in unserem Modell keinen Einfluss auf den Preis. Grundsätzlich kann der Administrator im Online-Monitor individuell festlegen , wie viele Nutzer Zugang zu den gemessenen Daten haben sollen. Dabei kann der Administrator auch die Art des Zugangs jedes Nutzers bestimmen (z.B. unterschiedliche Lese- und Schreibrechte, Erhalt von Berichten und Alarmmitteilungen).

Bestellung

Um ein innogy bit.B System zu bestellen, bestätigen Sie bitte das Ihnen zugesandte Angebot per sales-bitb@innogy.com oder postalisch an innogy SE, Produktmanagement innogy bit.B, Rellinghauser Straße. 31, 45128 Essen.

Um einzelne Komponenten des Systems nachzubestellen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Vertriebspartner oder senden Sie uns eine E-Mail an sales-bitb@innogy.com.

Sie können sowohl einzelne Komponenten als auch ein komplettes innogy bit.B System, bestehend aus Sensoren in Verbindung mit Sensorknoten zur Datenerfassung und einem oder mehreren Gateways zur Übermittlung der Daten, bestellen. Einen Mindestbestellwert gibt es daher nicht.

Bezahlung

Die Abrechnung erfolgt in zwei Schritten. Die gelieferte Hardware wird unmittelbar nach erfolgreicher Auslieferung abgerechnet, wohingegen die Abrechnung der Softwarelizenzen nachträglich und auf Monatsbasis erfolgt.

Grundsätzlich haben Sie die Möglichkeit, zwischen den Zahlungsarten „Auf Rechnung“ und „SEPA-Mandat“ (Lastschrift) zu entscheiden. Die Kosten für die Nutzung der Software werden dabei im Regelfall über das Erteilen eines SEPA-Mandats von Ihrem Bankkonto bequem abgebucht. Sollten Sie den Zahlungsausgleich nicht per SEPA-Mandat durchführen wollen, stellen wir Ihnen die Jahreskosten für die Nutzung der Software in Rechnung. Die Rechnung für die Nutzung der Software ist im Voraus zu begleichen. Die Abrechnung der Hardware erfolgt hingegen durch Rechnungsstellung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen netto.

Das Zahlungsziel für Rechnungen beträgt 14 Tage netto.

Um Ihre Rechnungsadresse zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail mit der neuen Rechnungsadresse an service-bitb@innogy.com.

Versand & Lieferung

Unser Vertriebsteam stimmt den genauen Liefertermin mit Ihnen ab. Haben wir Ihre Bestellung dem Versandunternehmen übergeben, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands i.d.R. zwei bis drei Werktage.

Wir arbeiten mit United Parcel Service of America (UPS) zusammen.

Für nationale Standardlieferungen betragen die Versandkosten 9,95 €.

Um Ihre Lieferadresse zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail mit der neuen Lieferadresse an service-bitb@innogy.com.

Reklamation und Rücksendung

Sollte eine innogy bit.B Komponente nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren technischen Support. Diesen erreichen Sie unter service-bitb@innogy.com. Alternativ können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Alle Details hierzu finden Sie auf unter Kontakt. Unser Service-Team setzt sich anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.


Fragen beantworten wir jederzeit gern persönlich, schnell und direkt.

So erreichen Sie uns jederzeit:

Hotline *

+49 201 2199 9930

Allgemeine E-Mail

info@bitb.innogy.com


*Mo-Fr 10:00-16:00 Uhr

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