Sicherheit & Datenschutz

Wie lange läuft ein Vertrag? Wie lang ist die Kündigungsfrist? Sind meine Daten eigentlich sicher? Vor dem Kauf und der Installation stellt man sich viele Fragen. Wir geben Ihnen Antworten.

Vertragsdauer und Kündigungsfrist

Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr.

Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Monatesende.

Bei Nichtkündigung oder nicht fristgerechter Kündigung verlängert sich der Vertrag um ein weiteres Jahr.

Die Kündigung ist unter Berücksichtigung der Kündigungsfrist und in schriftlicher Form an folgende Adresse zu senden: innogy SE
Produktmanagement innogy bit.B
Rellinghauser Straße 31
45128 Essen
Deutschland

Sicherheit und Datenschutz

Die Daten des Sensorknotens werden mittels Lemonbeat-Funkprotokoll an das Gateway gesendet. Der Datenaustausch erfolgt mit einer 128-Bit-AES-Verschlüsselung.

Die Daten des Gateways können mittels LAN/Ethernet-Kabel, WLAN oder Mobilfunk an unsere Server gesendet werden. Der Datenaustausch erfolgt über HTTPS und wird nach TLS verschlüsselt.

Alle Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Die Vorhaltezeit der gemessenen Daten beträgt maximal 20 Jahre. So haben Sie die Möglichkeit, die genaue Entwicklung der Prozess- und Energieflüsse nachzuhalten. Es ist zu beachten, dass die Auflösung der gemessenen Daten mit der Dauer der Vorhaltezeit abnimmt:

  • Auflösung 1 Minute: Vorhaltezeit 6 Monate
  • Auflösung 15 Minuten: Vorhaltezeit 10 Jahre
  • Auflösung 1 Stunde: Vorhaltezeit 20 Jahre

Im Login-Bereich unserer Homepage haben Sie jederzeit die Möglichkeit, über den Button „Passwort vergessen“, Ihr Passwort zurückzusetzen und ein neues zu erstellen. In den Login-Bereich gelangen Sie über den Link Login.


Fragen beantworten wir jederzeit gern persönlich, schnell und direkt.

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